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ページID：91895更新日：2019年11月13日

近年の小瀬スポーツ公園武道館フィットネスセンターの運営について

ご質問

1.フィットネスセンターの現状について
数年前に担当者が替わって以降の運営がとてもひどく、この度苦情の申し入れをさせていただきます。ここ数年、空前のフィットネスブームによりフィットネスセンターの利用者も急増しています。特にフリーウエイトコーナーについては、平日夜など人があふれている状態が続いており、度重なる器具の配置変更によりスペースも狭くされ、利用するにも危険な状態が続いています。
反対に、それ以外のエリアは利用者もまちまちであり、同じ敷地内での人口密度のバランスが非常に悪く、この状況からみても利用者（県民）のニーズが高いのはフリーウエイトエリアであることは明確です。

2.特定の利用者に対する差別的な行為について
若者、女性、お年寄りなど、様々な県民がフィットネスセンターを利用します。その中でもフリーウエイトコーナーを利用する若者を排除しようというような差別とも受け取れるような行為が横行しています。特にひどいのは、前述した器具の配置換えについてです。利用者過多で元々スペース的にも限界だったにもかかわらず、余計にケガのリスクが高まるような配置に変更するなど疑問に残ることが多いです。
加えて、安全第一を掲げ様々なルールを作ったにもかかわらず、安全管理は利用者任せ、利用者同士で気を付けながら利用しているという現状です。実際に先月、運動中に肩を脱臼した利用者がおり、ダンベルが他の利用者の真横に落ちてくるということがありました。気がついて初期対応したのも利用者です。
このようにスタッフ自身がやるべき仕事をやらず、安全管理を怠っているにもかかわらず、「安全」を盾に一方的にルールを作ったり器具を撤去したり、この4月からは利用者の多いフリーウエイトスペースを狭くしたりするなど、利用者のニーズに反した行為の数々に納得がいきません。あくまでも「県」の施設なので管理を任されている体育協会ではなく利用者（県民）主体の施設だと考えますが県の認識はいかがでしょうか？

（具体的な要望）
・フィットネスセンターの4月のリニューアルの内容変更
・県担当者立ち会いの下で利用者へのヒアリング
・利用者の利用状況、ニーズの調査

回答

いただきましたご意見、「近年の小瀬スポーツ公園武道館フィットネスセンターの運営について」に小瀬スポーツ公園の管理者である都市計画課からお答えさせていただきます。

1.安全管理と利用者のマナー対策について
安全管理については、これまでも指定管理者が初めてフィットネスセンターを利用される方への、トレーニング機器等施設の使用方法の指導、及び利用状況の管理等を行ってきましたが、今後はより一層しっかりと管理できるよう、職員の安全に対する意識や、施設運営のスキル向上について、指定管理者を通して指導していくとともに、利用者のマナー対策については、トレーニング室に注意書きを掲示した上で、違反行為、迷惑行為等に対する指導を進めていくこととします。

2.4月からのリニューアルについて
本施設は、県民の健康増進のために設けられたもので、老若男女を問わず幅広い年齢層の方々を対象にしています。
このため、トレーニング機器も初心者向けのものからトレーニングに習熟されている方々を対象としたものまで様々な種類があります。
今回のリニューアルは、平成31年度からの新たな指定管理者募集にあたり、県の施策の1つでもある県民の健康寿命を延ばすため、以下のコンセプトでトレーニング機器の入れ替え、配置の変更が提案されたものです。
(1)敷居の低い機器と運動プログラム
高齢者や初心者が抵抗なく機器に触れる環境の提供
(2)運動への興味と意欲を高める
長年の施設運営においてリクエストの多い腹筋群に係る機器の充実
(3)有酸素運動能力をレベルアップ
最新のエアロバイクの充実
(4)フリーウェイトトレーニングを全ての人に
老若男女を問わず気軽に体験、習得できる環境の整備
なお、リニューアルに伴うフリーウェイトエリアでの新たな取り組みとして、予約の順番待ちボードを導入し、決められた時間内の利用をしていただくことで、より多くの方が利用出来るようにし、混雑を解消して平等な利用が出来るようにしたいと考えています。
また、リニューアル後しばらくの間は、利用サポートのためスタッフを増員して対応することを指定管理者に指導し確認しております。

3.利用状況、ニーズの確認について
県としては、指定管理者がこれまでも、利用状況やアンケート調査の結果を踏まえて、より良いトレーニング施設となるよう努力してきたものと考えています。
今回のリニューアルは、高齢者や女性などに配慮した上で、これまで以上により多くの県民の皆様に活用していただけるよう考えられたものですが、計画どおり実施させていただいた後、利用状況やアンケートなどによるニーズの調査を行って、内容の見直しができるところについては随時対応していくよう指定管理者を指導していきますので、是非ご理解をいただき、引き続き小瀬スポーツ公園武道館フィットネスセンターのご利用をお願いいたします。