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ページID：117266更新日：2024年12月12日

消費者トラブル未然防止動画

見守り犬「かい」くんの注意だワン！消費者トラブル

県民生活センターでは、消費生活相談啓発動画を作成しました。

県民生活センターのマスコットキャラクターである、見守り犬「かい」くんが、消費生活トラブルについて、わかりやすくアドバイスします。

動画リスト

1. 住宅リフォーム工事の点検商法にご用心！
2. 困ったときは県民生活センターへ
3. ネット通販トラブルに注意！
4. SNSがきっかけの投資トラブルに注意
5. 子どものゲーム内課金トラブルに注意
6. 訪問購入のトラブルに注意

 #01 住宅リフォーム工事の点検商法にご用心！

「無料点検」と称して訪問し、点検作業を行った後、不安をあおってリフォーム工事などの契約を迫る点検商法の相談が後を絶ちません。

• 安易に点検させないようにしましょう。
• しつこい勧誘はきっぱり断りましょう。
• 契約前によく検討しましょう。

 #02 困ったときは県民生活センターへ

県民生活センターは、困り事やトラブルの解決を支援します。

商品購入、強引な訪問セール、副業や投資の勧誘など様々な消費者トラブルの解決に向けて専門の相談員がアドバイスします。

困ったことがあったら、ひとりで悩まず県民生活センターに相談してください。

 #03 ネット通販トラブルに注意！

SNS広告の健康食品や化粧品が安かったので1回限りのお試しのつもりで申し込んだら、実は複数回の定期購入が条件だったという相談が多く寄せられています。

• 定期購入などの条件や解約・返品の方法をよく確認しましょう。
• 契約前に「最終確認画面」の表示をチェック！

 #04 SNSがきっかけの投資トラブルに注意

SNSをきっかけとして、著名人を名乗ったり、つながりを示したりして投資を勧誘されたという消費者トラブルが急増しています。

• 確実にもうかる話はありません！
• SNS上での投資やもうけ話は疑って！
• 金融商品取引業の登録を受けた業者か確認しましょう。
• 個人名義の口座には振り込まない！

 #05 子どものゲーム内課金トラブルに注意

子どもが無断でオンラインゲームに課金してしまったという保護者からの相談が多く寄せられています。

• スマホのアカウント設定や決済時の承認設定を確認しましょう。「ペアレンタルコントロール」機能も活用しましょう。
• 子どもが遊ぶゲームの課金の仕組みを一緒に確認しましょう。
• オンラインゲーム課金についてルールを一緒に決めましょう。

 #06 訪問購入のトラブルに注意

「不用品買取業者が訪れ、強引に貴金属を買い取られた」などの訪問購入に関する相談が、高齢者を中心に多く寄せられています。

• 簡単に業者を家に入れない！
• 必要のないときは、きっぱり断りましょう。
• 訪問を承諾する場合は、一人では対応しない！

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